Seminare

Zielgruppe:
Kunden der PVS Westfalen-Nord GmbH und deren MitarbeiterInnen/SekretärInnen

Inhalt der Veranstaltung:

1. Allgemeine Übersicht

2. Datentransfer

3. Rechnungen

• Rechnungsselektion
• Rechnungsnachtrag
• Rechnungsbezogene Nachrichten

4. Konten

5. Zahlungen

6. Kommunikation

7. Service / Nachrichten

8. Hilfe - Einstellungen

Die Teilnehmer haben nach dem Webinar die Möglichkeit, Fragen zu stellen und sich auszutauschen.

Leitung:
Annette Stapper, Kundenbetreuung, Online-Service

Kosten:
Kunden: kostenfrei

Durchführung:
Zur Anmeldung nutzen Sie bitte das Online Anmeldeformular. Sie erhalten nach der Anmeldung per E-Mail die Bestätigung. Die Zugangsdaten senden wir Ihnen ca. 1 Woche vor dem Webinartermin per E-Mail.

Technische Voraussetzungen:
Sie benötigen einen Internetanschluss mit einem aktuellen Browser sowie ein Telefon.

Sie können nicht an dem Webinar teilnehmen? Dann melden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch bei Frau Julia Schön unter 02533 299-126 ab.

Auskunft:
Fragen beantwortet Frau Julia Schön Ihnen gerne unter 02533 299-126.

Bitte nutzen Sie hier das Anmeldeformular.

Zielgruppe:
Kunden der PVS Westfalen-Nord GmbH und deren MitarbeiterInnen/SekretärInnen

Voraussetzungen:
PVS dialog Zugang: Berechtigungsebene Hauptnutzer. Teilnahme am PVS dialog Basis-Webinar sowie Excel Grundkenntnisse

Inhalt der Veranstaltung:

1. Management Zugang (Zugriff auf mehrere Konten)

2. Controlling

3. Übersicht der Buchungen in dem PVS Konto

4. Rechnungsexport

5. Rechnungsarchivierung (PDF)

6. 2-Faktor-Authentifizierung

Die Teilnehmer haben nach dem Webinar die Möglichkeit, Fragen zu stellen und sich auszutauschen.

Leitung:
Annette Stapper, Kundenbetreuung, Online-Service

Kosten:
Kunden: kostenfrei

Durchführung:
Zur Anmeldung nutzen Sie bitte das Online Anmeldeformular. Sie erhalten nach der Anmeldung per E-Mail die Bestätigung. Die Zugangsdaten senden wir Ihnen ca. 1 Woche vor dem Webinartermin per E-Mail. Achtung begrenzte Teilnehmerzahl!

Technische Voraussetzungen:
Sie benötigen einen Internetanschluss mit einem aktuellen Browser sowie ein Telefon.

Sie können nicht an dem Webinar teilnehmen? Dann melden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch bei Frau Julia Schön unter 02533 299-126 ab.

Auskunft:
Fragen beantwortet Frau Julia Schön Ihnen gerne unter 02533 299-126.

Bitte nutzen Sie hier das Anmeldeformular.

Seit dem 25. Mai 2018 ist die Datenschutz-Grundverordnung verpflichtend. Für Ärzte bedeutet das, dass sie nunmehr nachweisen müssen, dass und wie sie den Datenschutz in der Praxis einhalten.

Der Praxisalltag zeigt aber, dass es noch eine Vielzahl offener Fragen gibt. In dem 3-teiligen Workshop wird detailliert und praktisch erläutert, wie Sie die Vorgaben der neuen DSGVO in Ihrer Praxis korrekt umsetzen können. Workshop-Inhalte sind:

• rechtliche Grundlagen
• Verarbeitungsverzeichnis
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Technische, organisatorische Maßnahmen
• Informationspflicht / Einwilligungserklärung

In dem Tages-Workshop erhalten Sie praktische Umsetzungshilfen für Ihre Praxis. In den zwei aufbauenden Terminen haben Sie zudem die Möglichkeit, Ihre bei der Umsetzung auftauchenden individuellen Fragen zu klären.

Referenten:
Stefan Strüwe
Rechtsanwalt Curacon GmbH, Datenschutzexperte und externer Datenschutzbeauftragter, Autor und Referent

Patrick Tschache
Datenschutzbeauftragter der PVS

Zielgruppe:
Für Datenschutz zuständige MFAs und Praxismanager/innen und Datenschutzbeauftragte

Termine (Dieser Workshop besteht aus drei Terminen!)
10.10.2018           10 – 17 Uhr
+ 28.11.2018        15 – 19 Uhr
+ 13.02.2019        15 – 19 Uhr

Veranstaltungsort:
Curacon GmbH Wirtschafsprüfungsgesellschaft
Am Mittelhafen 14
48155 Münster

Parkplätze befinden sich in der Tiefgarage.

Kosten:
390,00 Euro pro Person zzgl. MwSt.

Ihr Ansprechpartner:
Juia Schön
j.schoen@pvs-wn.de
Tel.: 02533 299 126

Anmeldung:
Anmeldeschluss: 30.09.2018
Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns eine Anmeldebestätigung. Die Anzahl der Teilnehmer ist begrenzt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

Bei einer Stornierung ab 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn erheben wir die volle Teilnahmegebühr. Dies gilt auch bei Nichterscheinen des angemeldeten Teilnehmers.

Zur Anmeldung nutzen Sie bitte das Online Anmeldeformular. (Wählen Sie im Anmeldeformular den Termin 10.10.2018 - 3-teiliger Workshop DSGVO aus. Sie sind damit automatisch auch für die Folgetermine 28.11.18 und 13.02.2019 angemeldet!)

Zielgruppe:
Webinar für Ärzte und Mitarbeiterinnen aus niedergelassenen Praxen

Leitung:
Frau Brigitte Siebert, Expertin für Gebührenrecht und Mitglied des GOÄ-Ausschusses im Verband der Privatärztlichen Verrechnungsstellen.

Kosten:
Für Mitglieder der PVS Westfalen-Nord wird eine Teilnahmegebühr von 24,- € (inkl. MwSt.) pro Person erhoben, für Nichtmitglieder von 42,- € (inkl. MwSt.) pro Person.

Der Termin kann von Ihnen nicht wahrgenommen werden? Dann melden Sie sich bis spätestens 5 Werktage vor dem Seminartermin, wenn Sie Ihre Teilnahme kostenfrei widerrufen möchten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei einer späteren Absage die Kosten für das Webinar berechnen müssen.

Beschreibung:
In diesem Webinar stellen wir Ihnen unter anderem die am häufigsten abgerechneten Leistungsziffern Ihrer Fachrichtung vor. Wir geben Ihnen Hinweise zu den Abrechnungen.

Das Webinar richtet sich an Mitarbeiterinnen und Ärzte, die bereits Erfahrung mit der privatärztlichen Abrechnung haben.

Inhalt des Webinar:

• Die wichtigsten Paragraphen:
  • § 5 - Bemessung der Gebühren bei Steigerungsfaktoren
  • § 6 - Gebühren für andere Leistungen
  • § 10 - Ersatz von Auslagen
• Beratungs- und Untersuchungsleistungen (Begriffsdefinition Behandlungsfall)
• Ambulante Operationen und deren Zuschläge

Sie haben nach dem Webinar die Möglichkeit Fragen zu stellen.

Durchführung:
Zur Anmeldung nutzen Sie bitte das Online Anmeldeformular. Sie erhalten nach der Anmeldung per E-Mail die Bestätigung. Die Zugangsdaten senden wir Ihnen ca. 1 Woche vor dem Webinartermin per E-Mail. Achtung begrenzte Teilnehmerzahl!

Technische Voraussetzungen:
Sie benötigen einen Internetanschluss mit einem aktuellen Browser sowie ein Telefon.

Auskunft:
Fragen beantwortet Frau Julia Schön Ihnen gerne unter 02533 299-126.

Bitte nutzen Sie hier das Anmeldeformular.

Inhalt der Veranstaltung

Wichtiger Hinweis: Der Termin am 07.11.2018 ist leider schon ausgebucht!

1. Grundlagen der GOÄ
:

• Anwendungsbereich

• Wahl des Steigerungsfaktors und seine Begründung
• Wegegeld und Reiseentschädigung
• Ersatz von Auslagen
• Die Form der Rechnung

• Exkurs: Analogpositionen

2. Grundleistungen und allgemeine Leistungen


• Was ist ein "Behandlungsfall"?
• Welche Beratungsleistungen gibt es?

• Welche Untersuchungsleistungen gibt es?

• Wichtige Ausschlussbestimmungen

• Unzeiten-Zuschläge

• Sonographische Leistungen und Zuschläge

• Zuschläge zu ambulanten Operations- und Anästhesieleistungen

3. Laborleistungen

4. Ausgewählte Themen zur GOÄ


• IGeL-Leistungen

• Verhalten bei Nachfragen zu Rechnungen

• Verschiedene Kostenträger

Jeder Teilnehmer erhält ein Exemplar der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ).

Leitung:
Frau Brigitte Siebert, Expertin für Gebührenrecht und Mitglied des GOÄ-Ausschusses im Verband der Privatärztlichen Verrechnungsstellen.
Frau Iris Glowik, Abteilungsleiterin Korrespondenz & Forderungsmanagement

Veranstaltungsort
PVS Westfalen-Nord
Feldstiege 72
48161 Münster

Auskunft:
 02533 299-126

Begrenzte Teilnehmerzahl!

Zielgruppe: Ausschließlich für Medizinische Fachangestellte niedergelassener Praxen

Für Mitglieder der PVS Westfalen-Nord wird eine Teilnahmegebühr von 99,- € (inkl. MwSt.) pro Person erhoben, für Nichtmitglieder von 169,- € (inkl. MwSt.) pro Person.

Die Teilnahmegebühr wird mit Bestätigung der Anmeldung durch die PVS Westfalen-Nord sofort fällig. Bei Mitgliedern der PVS Westfalen-Nord wird sie vom PVS Mitgliedskonto abgebucht.

Der Termin kann von Ihnen nicht wahrgenommen werden? Dann melden Sie sich bis spätestens 5 Werktage vor dem Seminartermin, wenn Sie Ihre Teilnahme kostenfrei widerrufen möchten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei einer späteren Absage die Seminarkosten berechnen müssen.

Bitte nutzen Sie hier das Anmeldeformular.

Immer mehr Patienten erwarten von ihrem Arzt Leistungen, die über die Möglichkeiten im Rahmen der gesetzlichen Krankenversicherung hinausgehen.

Immer mehr Arztpraxen müssen sich überlegen, wie sie ihre Existenz durch Erweiterung des Leistungsspektrums in Form von individuellen Gesundheitsleistungen (IGeL) sichern können.

Dennoch fällt es vielen - sowohl dem Arzt als auch den MitarbeiterInnen - schwer, dem Patienten als "Kunden" Leistungen anzubieten, die er selbst bezahlen soll.

Wie man IGeL-Leistungen selbstbewusst, überzeugt und damit überzeugend anbietet und mit welchen kommunikativen Mitteln auf bewusster und unbewusster Ebene die Schritte vom Angebot bis zum Abschluss optimiert werden können, ist Thema in diesem Seminar.

Inhalte

• Die Bedeutung von IGeL - Leistungen in der Praxis
• Die Schlüsselfunktionen der Arzthelferin / MFA für das IGeL-Marketing
• Der wirkungsvolle Kommunikationsaufbau
• Positiv-Kreislauf Kommunikation: die Bedeutung von Einstellung und Gedanken
• Positive patientenorientierte Körpersprache und Sprache
• DO's und DONT's im IGeL-Gespräch
• Erkennen von Wünschen, Bedürfnissen und Motivation des Patienten
• Die fachlich kompetente Vermittlung des IGeL-Angebots
• Darstellung des Nutzens für den Patienten
• Behandlung von Einwänden
• Preisnennung und Bezahlung
• Erfolgreicher Gesprächs-Abschluss
• IGeL-Gespräche im Rollenspiel

Referentin
Frau Dr. med. Birgit Hickey
Fachärztin für Allgemeinmedizin, Diplom Biologin
Tätigkeitsschwerpunkte: Systemische Medizin und -Familientherapie, systemische Kommunikation und -Mediation
Praxis- und Seminarerfahrung seit über 25 Jahren

Veranstaltungsort
PVS Westfalen-Nord
Feldstiege 72
48161 Münster-Nienberge

Auskunft: 02533 299-126

Begrenzte Teilnehmerzahl!

Wir behalten uns vor, bei nicht erreichen der Mindestteilnehmerzahl das Seminar abzusagen.

Zielgruppe
Ärzte/Ärztinnen und Medizinische Fachangestellte aus niedergelassenen Praxen

Kosten
Pro Person: 169,- €
Kunden der PVS Westfalen-Nord:  99,- € 1. Teilnehmer, 85,- € jeder weitere Teilnehmer.
(Preise verstehen sich inkl. MwSt.)

Die Seminargebühr wird mit Bestätigung der Anmeldung durch die PVS Westfalen-Nord sofort fällig. Bei Kunden der PVS Westfalen-Nord wird sie vom PVS Kundenkonto abgebucht.

Der Termin kann von Ihnen nicht wahrgenommen werden? Dann melden Sie sich bis spätestens 5 Werktage vor dem Seminartermin, wenn Sie Ihre Teilnahme kostenfrei widerrufen möchten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei einer späteren Absage die Seminarkosten berechnen müssen.

Bitte nutzen Sie hier das Anmeldeformular.

Inhalt der Veranstaltung

Wichtiger Hinweis: Der Termin am 07.11.2018 ist leider schon ausgebucht!

1. Grundlagen der GOÄ
:

• Anwendungsbereich

• Wahl des Steigerungsfaktors und seine Begründung
• Wegegeld und Reiseentschädigung
• Ersatz von Auslagen
• Die Form der Rechnung

• Exkurs: Analogpositionen

2. Grundleistungen und allgemeine Leistungen


• Was ist ein "Behandlungsfall"?
• Welche Beratungsleistungen gibt es?

• Welche Untersuchungsleistungen gibt es?

• Wichtige Ausschlussbestimmungen

• Unzeiten-Zuschläge

• Sonographische Leistungen und Zuschläge

• Zuschläge zu ambulanten Operations- und Anästhesieleistungen

3. Laborleistungen

4. Ausgewählte Themen zur GOÄ


• IGeL-Leistungen

• Verhalten bei Nachfragen zu Rechnungen

• Verschiedene Kostenträger

Jeder Teilnehmer erhält ein Exemplar der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ).

Leitung:
Frau Brigitte Siebert, Expertin für Gebührenrecht und Mitglied des GOÄ-Ausschusses im Verband der Privatärztlichen Verrechnungsstellen.
Frau Iris Glowik, Abteilungsleiterin Korrespondenz & Forderungsmanagement

Veranstaltungsort
PVS Westfalen-Nord
Feldstiege 72
48161 Münster

Auskunft:
 02533 299-126

Begrenzte Teilnehmerzahl!

Zielgruppe: Ausschließlich für Medizinische Fachangestellte niedergelassener Praxen

Für Mitglieder der PVS Westfalen-Nord wird eine Teilnahmegebühr von 99,- € (inkl. MwSt.) pro Person erhoben, für Nichtmitglieder von 169,- € (inkl. MwSt.) pro Person.

Die Teilnahmegebühr wird mit Bestätigung der Anmeldung durch die PVS Westfalen-Nord sofort fällig. Bei Mitgliedern der PVS Westfalen-Nord wird sie vom PVS Mitgliedskonto abgebucht.

Der Termin kann von Ihnen nicht wahrgenommen werden? Dann melden Sie sich bis spätestens 5 Werktage vor dem Seminartermin, wenn Sie Ihre Teilnahme kostenfrei widerrufen möchten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei einer späteren Absage die Seminarkosten berechnen müssen.

Bitte nutzen Sie hier das Anmeldeformular.

So telefonieren, dass es durchs Telefon "lächelt". So managen, dass Patienten sich betreut fühlen. Wirtschaftlich telefonieren, ohne dass es kurz angebunden wirkt - am Telefon kann man Menschen gewinnen. Wenn man weiß wie es geht!

In diesem Seminar erleben Sie, wie Sie noch besser telefonieren, wie Sie sich auf ein unsichtbares Gegenüber einstellen, wie Sie präzise Vereinbarungen treffen und wie Sie mit verschiedenen Telefonpartnern umgehen können.

Auch Ihre Patienten werden diesen neuen "Ton" zu schätzen wissen.

Inhalte

• Besonderheiten der Telefonkommunikation
• Begrüßung am Telefon - Der 1. Eindruck zählt!
• Der professionelle Arbeitsplatz
• Der Ton macht die Musik: Stimme, nonverbale Signale und Wortwahl
• Die Kunst des Zuhörens
• Mit Fragen auf den Punkt kommen und Termine vereinbaren
• Professionell Telefonate weiterleiten
• Umgang mit schwierigen Telefonpartnern
• Gute Erledigung von Beschwerden
• Der positive Gesprächsabschluss
• Der Anrufbeantworter als Marketing-Instrument
• Tipps für die Praxis rund ums Telefon
• Checklisten, Literaturempfehlungen
• Praktizieren in Rollenspielen

Referentin
Frau Dr. med. Birgit Hickey
Fachärztin für Allgemeinmedizin, Diplom Biologin
Tätigkeitsschwerpunkte: Systemische Medizin und -Familientherapie, systemische Kommunikation und -Mediation
Praxis- und Seminarerfahrung seit über 25 Jahren

Veranstaltungsort
PVS Westfalen-Nord
Feldstiege 72
48161 Münster

Auskunft: 02533 299-126

Begrenzte Teilnehmerzahl!

Wir behalten uns vor, bei nicht erreichen der Mindestteilnehmerzahl das Seminar abzusagen.

Zielgruppe
Ärzte/Ärztinnen und Medizinische Fachangestellte aus niedergelassenen Praxen

Kosten
Pro Person: 169,- €
Kunden der PVS Westfalen-Nord:  99,- € 1. Teilnehmer, 85,- € jeder weitere Teilnehmer.
(Preise verstehen sich inkl. MwSt.)

Die Seminargebühr wird mit Bestätigung der Anmeldung durch die PVS Westfalen-Nord sofort fällig. Bei Kunden der PVS Westfalen-Nord wird sie vom PVS Kundenkonto abgebucht.

Der Termin kann von Ihnen nicht wahrgenommen werden? Dann melden Sie sich bis spätestens 5 Werktage vor dem Seminartermin, wenn Sie Ihre Teilnahme kostenfrei widerrufen möchten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei einer späteren Absage die Seminarkosten berechnen müssen.

Bitte nutzen Sie hier das Anmeldeformular.

Die Rezeption ist die zentrale Stelle und „Visitenkarte“ einer Praxis. Hier werden Patienten empfangen, Termine vergeben, Behandlungen koordiniert und die Weichen für den weiteren Verlauf gestellt. Hier bildet sich der Patient als „Kunde“ schnell ein Urteil über Ihr Unternehmen und zieht Rückschlüsse auf die gesamte Praxis.

Sie als Mitarbeiterin haben es in der Hand, ob er sich willkommen und gut behandelt fühlt und Sie weiterempfiehlt. Sie tragen entscheidend dazu bei, welche Stimmung hier das gesamte Praxisklima prägt.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie den ersten Eindruck und den Empfang in Ihrer Praxis optimieren können.

Referentin
Frau Dr. med. Birgit Hickey
Fachärztin für Allgemeinmedizin, Diplom Biologin
Tätigkeitsschwerpunkte: Systemische Medizin und -Familientherapie, systemische Kommunikation und -Mediation
Praxis- und Seminarerfahrung seit über 25 Jahren

Veranstaltungsort
PVS Westfalen-Nord
Feldstiege 72
48161 Münster

Auskunft: 02533 299-126

Begrenzte Teilnehmerzahl!

Wir behalten uns vor, bei nicht erreichen der Mindestteilnehmerzahl das Seminar abzusagen.

Zielgruppe
Ärzte/Ärztinnen und Medizinische Fachangestellte aus niedergelassenen Praxen

Kosten
Pro Person: 169,- €
Kunden der PVS Westfalen-Nord:  99,- € 1. Teilnehmer, 85,- € jeder weitere Teilnehmer.
(Preise verstehen sich inkl. MwSt.)

Die Seminargebühr wird mit Bestätigung der Anmeldung durch die PVS Westfalen-Nord sofort fällig. Bei Kunden der PVS Westfalen-Nord wird sie vom PVS Kundenkonto abgebucht.

Der Termin kann von Ihnen nicht wahrgenommen werden? Dann melden Sie sich bis spätestens 5 Werktage vor dem Seminartermin, wenn Sie Ihre Teilnahme kostenfrei widerrufen möchten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei einer späteren Absage die Seminarkosten berechnen müssen.

Bitte nutzen Sie hier das Anmeldeformular.

Zielgruppe:
Webinar für Ärzte und Mitarbeiterinnen aus niedergelassenen Praxen

Leitung:
Frau Brigitte Siebert, Expertin für Gebührenrecht und Mitglied des GOÄ-Ausschusses im Verband der Privatärztlichen Verrechnungsstellen.

Kosten:
Für Mitglieder der PVS Westfalen-Nord wird eine Teilnahmegebühr von 24,- € (inkl. MwSt.) pro Person erhoben, für Nichtmitglieder von 42,- € (inkl. MwSt.) pro Person.

Der Termin kann von Ihnen nicht wahrgenommen werden? Dann melden Sie sich bis spätestens 5 Werktage vor dem Seminartermin, wenn Sie Ihre Teilnahme kostenfrei widerrufen möchten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei einer späteren Absage die Kosten für das Webinar berechnen müssen.

Beschreibung:
In diesem Webinar stellen wir Ihnen unter anderem die am häufigsten abgerechneten Leistungsziffern Ihrer Fachrichtung vor. Wir geben Ihnen Hinweise zu den Abrechnungen.

Das Webinar richtet sich an Mitarbeiterinnen und Ärzte, die bereits Erfahrung mit der privatärztlichen Abrechnung haben.

Inhalt des Webinar:

• Die wichtigsten Paragraphen:
  • § 5 - Bemessung der Gebühren bei Steigerungsfaktoren
  • § 6 - Gebühren für andere Leistungen
  • § 10 - Ersatz von Auslagen
• Beratungs- und Untersuchungsleistungen (Begriffsdefinition Behandlungsfall)
• Ambulante Operationen und deren Zuschläge

Sie haben nach dem Webinar die Möglichkeit Fragen zu stellen.

Durchführung:
Zur Anmeldung nutzen Sie bitte das Online Anmeldeformular. Sie erhalten nach der Anmeldung per E-Mail die Bestätigung. Die Zugangsdaten senden wir Ihnen ca. 1 Woche vor dem Webinartermin per E-Mail. Achtung begrenzte Teilnehmerzahl!

Technische Voraussetzungen:
Sie benötigen einen Internetanschluss mit einem aktuellen Browser sowie ein Telefon.

Auskunft:
Fragen beantwortet Frau Julia Schön Ihnen gerne unter 02533 299-126.

Bitte nutzen Sie hier das Anmeldeformular.

Inhalt der Veranstaltung

• Die wichtigsten Paragrafen/Leistungen der GOÄ
• Begründungsverfahren
• Auslagenersatz
• Beanstandungen durch Kostenträger
• Dokumentation der Leistungen
• Analoge Bewertungen
• Wahlleistungsvereinbarung
• Vertretungsregelung

Jeder Teilnehmer erhält 1 Exemplar der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ).

Leitung:

Frau Brigitte Siebert, Expertin für Gebührenrecht und Mitglied des GOÄ-Ausschusses im Verband der Privatärztlichen VerrechnungsStellen.

Frau Iris Glowik, Juristin und Assistentin der Geschäftsführung in unserer Verrechnungsstelle.

Veranstaltungsort

PVS Westfalen-Nord

Feldstiege 72

48161 Münster

Auskunft:
 02533 299-136

Begrenzte Teilnehmerzahl!

Zielgruppe:
 Chefarzt-Sekretärinnen

Für Mitglieder der PVS Westfalen-Nord wird eine Teilnahmegebühr von 99,- € (inkl. MwSt.) pro Person erhoben, für Nichtmitglieder von 169,- € (inkl. MwSt.) pro Person.

Die Teilnahmegebühr wird mit Bestätigung der Anmeldung durch die PVS Westfalen-Nord sofort fällig. Bei Mitgliedern der PVS Westfalen-Nord wird sie vom PVS Mitgliedskonto abgebucht.

Der Termin kann von Ihnen nicht wahrgenommen werden? Dann melden Sie sich bis spätestens 5 Werktage vor dem Seminartermin, wenn Sie Ihre Teilnahme kostenfrei widerrufen möchten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei einer späteren Absage die Seminarkosten berechnen müssen.

Bitte nutzen Sie hier das Anmeldeformular.

Ort: Ärztehaus Münster, Gartenstr. 210-214, 48147 Münster, Seminarraum "Bochum/Hagen"

Für Medizinische Fachangestellte (ausschließlich aus Praxen niedergelassener Ärzte und Ärztinnen!)

Die Anmeldung erfolgt über die Ärztekammer Westfalen-Lippe.

Alle weiteren Informationen zu der Veranstaltung und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie hier.

So telefonieren, dass es durchs Telefon "lächelt". So managen, dass Patienten sich betreut fühlen. Wirtschaftlich telefonieren, ohne dass es kurz angebunden wirkt - am Telefon kann man Menschen gewinnen. Wenn man weiß wie es geht!

In diesem Seminar erleben Sie, wie Sie noch besser telefonieren, wie Sie sich auf ein unsichtbares Gegenüber einstellen, wie Sie präzise Vereinbarungen treffen und wie Sie mit verschiedenen Telefonpartnern umgehen können.

Auch Ihre Patienten werden diesen neuen "Ton" zu schätzen wissen.

Inhalte

• Besonderheiten der Telefonkommunikation
• Begrüßung am Telefon - Der 1. Eindruck zählt!
• Der professionelle Arbeitsplatz
• Der Ton macht die Musik: Stimme, nonverbale Signale und Wortwahl
• Die Kunst des Zuhörens
• Mit Fragen auf den Punkt kommen und Termine vereinbaren
• Professionell Telefonate weiterleiten
• Umgang mit schwierigen Telefonpartnern
• Gute Erledigung von Beschwerden
• Der positive Gesprächsabschluss
• Der Anrufbeantworter als Marketing-Instrument
• Tipps für die Praxis rund ums Telefon
• Checklisten, Literaturempfehlungen
• Praktizieren in Rollenspielen

Referentin
Frau Dr. med. Birgit Hickey
Fachärztin für Allgemeinmedizin, Diplom Biologin
Tätigkeitsschwerpunkte: Systemische Medizin und -Familientherapie, systemische Kommunikation und -Mediation
Praxis- und Seminarerfahrung seit über 25 Jahren

Veranstaltungsort
PVS Westfalen-Nord
Feldstiege 72
48161 Münster

Auskunft: 02533 299-126

Begrenzte Teilnehmerzahl!

Wir behalten uns vor, bei nicht erreichen der Mindestteilnehmerzahl das Seminar abzusagen.

Zielgruppe
Ärzte/Ärztinnen und Medizinische Fachangestellte aus niedergelassenen Praxen

Kosten
Pro Person: 169,- €
Kunden der PVS Westfalen-Nord:  99,- € 1. Teilnehmer, 85,- € jeder weitere Teilnehmer.
(Preise verstehen sich inkl. MwSt.)

Die Seminargebühr wird mit Bestätigung der Anmeldung durch die PVS Westfalen-Nord sofort fällig. Bei Kunden der PVS Westfalen-Nord wird sie vom PVS Kundenkonto abgebucht.

Der Termin kann von Ihnen nicht wahrgenommen werden? Dann melden Sie sich bis spätestens 5 Werktage vor dem Seminartermin, wenn Sie Ihre Teilnahme kostenfrei widerrufen möchten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei einer späteren Absage die Seminarkosten berechnen müssen.

Bitte nutzen Sie hier das Anmeldeformular.

Inhalt der Veranstaltung

Wichtiger Hinweis: Der Termin am 07.11.2018 ist leider schon ausgebucht!

1. Grundlagen der GOÄ
:

• Anwendungsbereich

• Wahl des Steigerungsfaktors und seine Begründung
• Wegegeld und Reiseentschädigung
• Ersatz von Auslagen
• Die Form der Rechnung

• Exkurs: Analogpositionen

2. Grundleistungen und allgemeine Leistungen


• Was ist ein "Behandlungsfall"?
• Welche Beratungsleistungen gibt es?

• Welche Untersuchungsleistungen gibt es?

• Wichtige Ausschlussbestimmungen

• Unzeiten-Zuschläge

• Sonographische Leistungen und Zuschläge

• Zuschläge zu ambulanten Operations- und Anästhesieleistungen

3. Laborleistungen

4. Ausgewählte Themen zur GOÄ


• IGeL-Leistungen

• Verhalten bei Nachfragen zu Rechnungen

• Verschiedene Kostenträger

Jeder Teilnehmer erhält ein Exemplar der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ).

Leitung:
Frau Brigitte Siebert, Expertin für Gebührenrecht und Mitglied des GOÄ-Ausschusses im Verband der Privatärztlichen Verrechnungsstellen.
Frau Iris Glowik, Abteilungsleiterin Korrespondenz & Forderungsmanagement

Veranstaltungsort
PVS Westfalen-Nord
Feldstiege 72
48161 Münster

Auskunft:
 02533 299-126

Begrenzte Teilnehmerzahl!

Zielgruppe: Ausschließlich für Medizinische Fachangestellte niedergelassener Praxen

Für Mitglieder der PVS Westfalen-Nord wird eine Teilnahmegebühr von 99,- € (inkl. MwSt.) pro Person erhoben, für Nichtmitglieder von 169,- € (inkl. MwSt.) pro Person.

Die Teilnahmegebühr wird mit Bestätigung der Anmeldung durch die PVS Westfalen-Nord sofort fällig. Bei Mitgliedern der PVS Westfalen-Nord wird sie vom PVS Mitgliedskonto abgebucht.

Der Termin kann von Ihnen nicht wahrgenommen werden? Dann melden Sie sich bis spätestens 5 Werktage vor dem Seminartermin, wenn Sie Ihre Teilnahme kostenfrei widerrufen möchten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei einer späteren Absage die Seminarkosten berechnen müssen.

Bitte nutzen Sie hier das Anmeldeformular.

Die Rezeption ist die zentrale Stelle und „Visitenkarte“ einer Praxis. Hier werden Patienten empfangen, Termine vergeben, Behandlungen koordiniert und die Weichen für den weiteren Verlauf gestellt. Hier bildet sich der Patient als „Kunde“ schnell ein Urteil über Ihr Unternehmen und zieht Rückschlüsse auf die gesamte Praxis.

Sie als Mitarbeiterin haben es in der Hand, ob er sich willkommen und gut behandelt fühlt und Sie weiterempfiehlt. Sie tragen entscheidend dazu bei, welche Stimmung hier das gesamte Praxisklima prägt.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie den ersten Eindruck und den Empfang in Ihrer Praxis optimieren können.

Referentin
Frau Dr. med. Birgit Hickey
Fachärztin für Allgemeinmedizin, Diplom Biologin
Tätigkeitsschwerpunkte: Systemische Medizin und -Familientherapie, systemische Kommunikation und -Mediation
Praxis- und Seminarerfahrung seit über 25 Jahren

Veranstaltungsort
PVS Westfalen-Nord
Feldstiege 72
48161 Münster

Auskunft: 02533 299-126

Begrenzte Teilnehmerzahl!

Wir behalten uns vor, bei nicht erreichen der Mindestteilnehmerzahl das Seminar abzusagen.

Zielgruppe
Ärzte/Ärztinnen und Medizinische Fachangestellte aus niedergelassenen Praxen

Kosten
Pro Person: 169,- €
Kunden der PVS Westfalen-Nord:  99,- € 1. Teilnehmer, 85,- € jeder weitere Teilnehmer.
(Preise verstehen sich inkl. MwSt.)

Die Seminargebühr wird mit Bestätigung der Anmeldung durch die PVS Westfalen-Nord sofort fällig. Bei Kunden der PVS Westfalen-Nord wird sie vom PVS Kundenkonto abgebucht.

Der Termin kann von Ihnen nicht wahrgenommen werden? Dann melden Sie sich bis spätestens 5 Werktage vor dem Seminartermin, wenn Sie Ihre Teilnahme kostenfrei widerrufen möchten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei einer späteren Absage die Seminarkosten berechnen müssen.

Bitte nutzen Sie hier das Anmeldeformular.

Zielgruppe: Chefärzte, Ärzte, Chefarzt-Sekretärinnen, Medizinische Fachangestellte

Inhalt der Veranstaltung:

• gesetzliche Unfallversicherung
• Verträge Ärzte/Unfallversicherung
• Aufbau UV-GOÄ
• Allgemeine Heilbehandlung & besondere Heilbehandlung
• Abrechnung BG-Fall
  • D-Arzt Verfahren
• Leistungen der UV-GOÄ
  • Beratung und Untersuchung
  • Wundversorgung bei operativen Eingriffen
  • Verbände
  • Bericht

Die Teilnehmer haben nach dem Webinar die Möglichkeit, Fragen zu stellen und sich auszutauschen.

Leitung:
Frau Ina Wietheger, GOÄ-Expertin der PVS Westfalen-Nord

Kosten:
Mitglieder: 24,00 € inkl. MwSt.
Nichtmitglieder: 42,00 € inkl. MwSt.

Durchführung:
Zur Anmeldung nutzen Sie bitte das Online Anmeldeformular. Sie erhalten in wenigen Tagen die schriftliche Bestätigung inkl. der Rechnung. Mitglieder der PVS Westfalen-Nord erhalten unmittelbar nach Anmeldung die Zugangsdaten. Die Seminargebühr wird dem Mitgliedskonto belastet. Nichtmitglieder erhalten nach Zahlungseingang die Zugangsdaten per E-Mail.

Der Termin kann von Ihnen nicht wahrgenommen werden? Dann melden Sie sich bis spätestens 5 Werktage vor dem Seminartermin, wenn Sie Ihre Teilnahme kostenfrei widerrufen möchten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei einer späteren Absage die Kosten für das Webinar berechnen müssen.

Auskunft:
Fragen beantwortet Frau Julia Schön Ihnen gerne unter 02533 299-126.

Bitte nutzen Sie hier das Anmeldeformular.